Làm người, ai chẳng từng trải qua những lúc đau buồn, như mất người thân, thất nghiệp, hay mang trọng bệnh. Có lòng muốn an ủi bạn, nhưng lắm khi lời nói vô tình làm tổn thương thêm. Các chuyên gia về phép tắc xã giao chỉ ra năm lỗi thường mắc phải, và cách xử sự cho phải phép:
- Khuyên lơn vô cớ: Khi người ta đang mang tâm sự nặng nề, lời khuyên dù hay đến mấy cũng dễ bị coi là xoi mói, áp đặt. Mỗi người mỗi cảnh, kinh nghiệm của mình chưa chắc đã đúng với họ. Hơn hết là lắng nghe, không vội vàng gỡ rối, chỉ cần nói “Tôi ở bên anh” hay “Tôi nghĩ đến anh” là đủ.
- Làm nhẹ nỗi đau của người: Câu như “Còn khổ hơn được” hay “Mọi chuyện đều có lý do của nó” tưởng là an ủi, nhưng thật ra làm người ta thấy bị coi thường. Hãy công nhận nỗi đau của họ, thốt lên những lời như “Nghe thật là khổ”, “Tôi rất tiếc cho anh”, thì hơn.
- Làm như mọi sự vẫn thường: Khi biết bạn gặp chuyện chẳng lành, đừng cố tình nói chuyện vui vẻ để lờ đi cái thực tại phũ phàng. Việc ấy làm cho không khí thêm gượng gạo. Chỉ cần một lời hỏi han chân tình, ngắn gọn, để người ta biết là mình có để ý và quan tâm.
- Hứa giúp đỡ chung chung: Câu “Cần gì cứ nói” nghe có vẻ tử tế, nhưng lại đặt gánh nặng lên vai người đang khổ, bắt họ phải nghĩ ra điều chi. Thay vì thế, hãy làm một việc cụ thể: nấu một món ăn đem sang, mua ít thức ăn, hay đi đón giùm con trẻ. Việc rõ ràng bao nhiêu, người ta dễ nhận và đỡ phải nghĩ bấy nhiêu.
- Xét nét, chất vấn quyết định của họ: Mình không ở trong hoàn cảnh của người ta, đừng vội phán xét hay đặt câu hỏi “Sao anh lại làm thế?”, “Nếu là tôi…”. Điều ấy làm cho người ta thêm bực tức, mất lòng tin, dù không hề cố ý. Trừ phi họ hỏi ý kiến, bằng không thì chỉ nên im lặng và ủng hộ.
Tóm lại, cái quý nhất trong lúc người ta cùng quẫn là sự hiện diện, lòng lắng nghe và những cử chỉ săn sóc cụ thể, đừng vội vàng khuyên lơn, phán xét hay hứa hão.
* * *
Nhân dịp này, xin phép ghi lại vài ý kiến mà người viết có dịp đọc được trên các diễn đàn:
– Có vị than rằng chính người thân trong nhà mới là những kẻ “hại” nhất khi vô tình nói ra mấy điều trên. Họ yêu thương nhưng lời lẽ lại thiếu tế nhị, làm mình đau đớn gấp bội.
– Nhiều người đồng tình rằng, không biết khuyên gì thì một cái ôm chân thành, hoặc ngồi cạnh mà không nói lời nào, đôi khi còn hay hơn là mọi lời nói.
– Cũng có ý kiến bàn thêm về chuyện “giúp đỡ cụ thể”: đưa đi khám bệnh, trông trẻ giùm, hay đơn giản là thanh toán giùm một hóa đơn nhỏ… là những việc làm có ý nghĩa vô cùng, thay vì hứa suông.
– Một số bạn đọc nhắc nhở, nên tránh buông ra những câu đầy “sức nặng” tâm linh như “Trời thử lòng”, “Phải chịu nhân quả”…, vì người đang đau chưa hẳn đã muốn nghe những điều đó.
Nguồn tin và chi tiết: https://www.southernliving.com/supporting-friend-mistakes
Be the first to comment